Конечно, есть маленькое предостережение: если вы не ошиблись. Но как это узнать? В ходе исследования мы поняли, что узнать, верен ли выбор, не так уж и трудно, когда у вас есть все основные составляющие. Если во главе компании стоит лидер 5 уровня, у которого правильно подобрана команда, если у вас есть мужество открыто смотреть в лицо действительности, если в своей работе вы опираетесь на концепцию трех кругов, принимаете решения в соответствии с «концепцией ежа», действуете на основе понимания ситуации, а не в тщеславных целях -если вы делаете все это, тогда вы, скорее всего, придете к правильным решениям. Настоящий вопрос: если вы знаете, что правы, достаточно ли у вас дисциплины, чтобы сделать то, что вы задумали и, что одинаково важно, перестать делать то, что не надо?

Основные выводы

• Достижение долгосрочных результатов зависит от способности компании создать такую корпоративную культуру, которая опирается на дисциплинированных людей, демонстрирующих дисциплинирован­ность действий в рамках концепции трех кругов.
• Бюрократическая культура компенсаторна, ее порождает некомпе­тентность и недостаток дисциплины. Если у вас правильно подобрана ко­манда, а все лишние люди покинули корабль, вам не нужна бюрократия.
• Культура дисциплины характеризуется некоторым дуализмом. С одной стороны, она требует, чтобы люди подчинялись правилам систе­мы, но с другой стороны, она предоставляет людям свободу и ответствен­ность в рамках этой системы.
• Культура дисциплины - это не только действия. Это привлечение дисциплинированных людей с дисциплинированным мышлением, кото­рые затем дисциплинированно действуют.
• Компании, которые добились выдающихся результатов, кажутся совершенно обычными и даже скучными, когда смотришь извне, но при близком знакомстве оказывается, что в них работают люди, которые полны энергии и самоотверженности (они «полощут свой творог»).
• Не путайте культуру дисциплины с тиранией, которая добивается дисциплины - это разные подходы, один - исключительно эффектив­ный, другой - исключительно неэффективный. Директорам-мессиям, которые добиваются дисциплины силой, обычно не удается достичь дол­госрочных результатов.
• Последняя, самая важная форма дисциплины - это фанатичное следование принципам «концепции ежа» и готовность отказаться от воз­можностей, которые не вписываются в пространство трех кругов.

Неожиданные заключения

• Чем больше у организации дисциплины, чтобы оставаться внутри трех кругов с исступленной настойчивостью, тем больше у нее будет воз­можностей для роста и развития.
• Если что-то является «уникальным шансом, который выпадает раз в жизни», то из этого не следует, что за это стоит хвататься, за исключением случаев, когда это вписывается в пространство трех кругов. У вели­ких компаний бывает много уникальных шансов.
• Цель составления бюджета в компаниях, которые добились выда­ющихся результатов, - не решить, сколько инвестировать в каждый вид деятельности, а создать механизм, чтобы решать, какие виды деятельно­сти согласовываются с «концепцией ежа» и должны получить полное финансирование, а какие не должны получать финансирования вовсе.
• Список того, что надо прекратить делать, - важнее списка того, что нужно сделать.

Примечания к Главе 6

¹ Viktor E. Frank!, Man's Search for Meaning (New York: Touchstone Books, 1984).

² Hoover's Online, www.hoovers.com.

³ Интервью в рамках исследования #1-Е, стр. 11.

⁴ Bernard H. Semler, Putting it all Together (Autobiography, Draft Version, 1998), 66.

⁵ Bernard H. Semler, "Measuring Operating Performance", 1. Статья послана Б.Х.Семлером.

⁶ Интервью в рамках исследования #1-Е, стр. 3.