Примечания к Главе 8

¹ Процитировано Лорином Маазелом, новым музыкальным директором Нью-Йорк­ской филармонии, "Maazel Is to Lead Philharmonic", New York Times, January 30, 2001, Al.

² "Some people don't like to haggle", Forbes, August 27, 1984.

³ Carl M. Brauer, Circuit City Stores: Customer Satisfaction, Never Self-Satisfaction (Draft, April 1998), 6-1.

⁴ Общее количество статей о компаниях, которые добились выдающихся резуль­татов, за 10 лет до преобразования = 176, после преобразования = 423. Общее число статей, в которых компания становится темой номера, за 10 лет до преобразования = 21, после преобразования = 67.

⁵ Jeffrey L. Rodengen, The Legend ofNucor (Write Stuff, 1997), 63, 70, 82.

⁶ Интервью в рамках исследования #5-В, стр. 5.

⁷ Интервью в рамках исследования #5-С, стр. 2. ⁸ "The Battle Of The Bottoms", Forbes, March 24,1997, 98. ⁹ Интервью в рамках исследования #1-С, стр. 7. ¹⁰ Интервью в рамках исследования #1-Е, стр. 9. ¹¹ Разговор Джима Коллинза с Аланом Вуртзелом.

¹² Интервью в рамках исследования #3-В, стр. 13.

¹³ Интервью в рамках исследования #4-D, стр. 3. Собеседник в этом случае отве­чал на вопрос: «Принимала ли компания сознательное решение осуществлять пре­образования или трансформацию в какой-то момент в этот период?»

¹⁴ Интервью в рамках исследования #5-А, стр. 7. ¹⁴ Интервью в рамках исследования #6-А, стр. 12. ¹⁶ Интервью в рамках исследования #7-А, стр. 3. ¹⁷ Интервью в рамках исследования #8-С, стр. 6.

¹⁸ Интервью в рамках исследования #9-F, стр. 25.

¹⁹ Интервью в рамках исследования #10-F, стр. 7.

²⁰ Интервью в рамках исследования #11-G, стр. 6.

²¹ John Wooden and Jack Tobin, They Call Me Coach (Chicago: Contemporary, 1988), 244.

²² Интервью в рамках исследования #3-1, стр. 21.

²³ Интервью в рамках исследования # 1-G, стр. 31; Интервью в рамках исследова­ния #1-А, стр. 14.

²⁴ «Upjohn: The Upjohn Company: Remarks by C.H. Ludlow, Vice President and Treasurer, and L.C. Hoff, Vice President, before the Washington Society of Investment Analysts,» February 20, 1974, The Wall Street Transcript, March 11, 1974, 36246-36247.

²⁵ Интервью в рамках исследования #6-С, стр. 16-17.

²⁶ Интервью в рамках исследования #7-F, стр. 11.

²⁷ Source: Fortune 1000 Rankings, from Fortune.com website, listings February 9,2001.

²⁸ "Turning W-L into a Marketing Conglomerate", Business Week, March 5,1979; "Warner-Lambert", The Wall Street Transcript, January 7, 1980, 56,636.

²⁹ "Chasing after Merck", Forbes, November 10, 1980, 36.

³⁰ "Warner-Lambert Company", The Wall Street Transcript, December 21, 1981,64,122