Нельзя сказать, что оплата труда
руководства не имеет никакого значения. Зарплата в вашей компании должна быть
на том же уровне, что и у конкурентов (я сомневаясь,
что Колман Моклер, Дэвид Максвелл или Дарвин Смит стали бы работать задаром), и
великие компании, действительно, потратили немало времени на решение этого
вопроса. Но как только вы определили исходные параметры, оплата руководства
перестает играть существенную роль в переходе компании от хорошего к великому.
Почему? Это вытекает из принципа «сначала
кто»: важно не то, как вы платите вашему высшему руководству,
важно, кто ваше высшее руководство, которому вы собираетесь платить.
Если руководители «правильные», они сделают все, что в их силах, чтобы
компания добилась превосходных результатов, и сделают это не ради того, что они
за это получат, а просто потому, что они не могут иначе. Их природа и мораль
требуют, чтобы они добивались высочайшего качества во всем, что они делают,
ради самого качества, и не в ваших силах это изменить, так же, как не в ваших
силах изменить частоту их пульса. Великие компании всегда придерживались одной
простой истины: «правильные» люди будут поступать правильно и добиваться
наилучших результатов, на которые они только способны, при любой системе
вознаграждения.
Да, система
вознаграждения и стимулирования важна, но причина, по которой она важна в
компаниях, добившихся выдающихся результатов, особая. Цель здесь - не
заставить вести себя правильно людей, которые не соответствуют своим
должностям, а привлечь в команду людей, которые бы им соответствовали, и
сделать так, чтобы они не уходили.
У нас не было возможности так же
тщательно проанализировать выплаты менеджерам среднего звена, в финансовой
отчетности компаний нет данных, которые можно было бы использовать для сравнения.
Но собранные нами факты свидетельствуют, что основная идея работает на всех
уровнях.27
Особенно ярким примером является
Nucor. Вся философия Nucor построена на идее, что можно научить фермера лить
сталь, но нельзя привить фермерскую рабочую этику человеку, для которого она не
является приоритетной. Так, вместо того, чтобы строить заводы в городах,
которые традиционно были центрами сталелитейной промышленности: Питсбург или
Гари, они построили свои комбинаты в таких местах, как Кроуфордсвиль, Индиана;
Норфолк, Небраска и Плимут, Юта. Там не было недостатка в настоящих фермерах,
привыкших рано ложиться и рано вставать и зарабатывать себе на хлеб простым
трудом без сопровождения оркестра. «Пойду, подою коров» или «пойду, надо
вспахать сорок миль пашни до полудня» легко перевести как «пойду, прокачу несколько
стальных листов» или «пойду, надо отлить сорок тонн до обеда». Nucor увольняла
людей, которые не придерживались такой рабочей этики. Текучка на их
предприятиях в первый год достигала 50 %, но потом резко падала, как только те,
кого они искали, занимали ключевые позиции и приступали к работе.28
Чтобы привлечь и удержать лучших из лучших, Nucor платила своим рабочим больше, чем
любая другая сталелитейная компания в мире. Но система вознаграждения была
построена на высоких премиальных, выплачиваемых подразделениям. До 50% от
базовой зарплаты могло выплачиваться в виде премиальных подразделениям с
наивысшей производительностью, в которых работало от 20 до 40 человек.29
Рабочие на Nucor обычно приходили на 30 минут раньше, чтобы подготовить инструменты
и быть готовыми к работе сразу, как только прозвучит сигнал к началу смены.30
«У нас самые трудолюбивые сталелитейщики в мире, -сказал
один из руководителей Nucor. - Мы нанимаем пятерых, заставляем их работать за десятерых и платим, как восьмерым.»31
Система Nucor не была нацелена на
то, чтобы превратить ленивых рабочих в старательных тружеников, ее задачей было
создать среду, в которой труженики процветают, а те, кто ленится, либо
перестают лениться, либо вылетают за борт. Однажды, хотя это был
исключительный случай, коллеги прогнали ленивого рабочего прямо из цеха,
угрожая ему куском раскаленного железа.32
Nucor
отказалась от старого трюизма «люди - ваш основной ресурс». Если вы стремитесь
добиться результатов, не просто люди являются вашим основным ресурсом, а нужные
вам люди.
Перейти на страницу: 1 2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 Финансы, экономика, инвестиции на сайте
куда вложить деньги. |